Continúan las quejas por atención en IMSS de San Andrés Tuxtla

Juan Carlos Nevarez Rojas  | San Andrés Tuxtla Ver.- Derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en San Andrés Tuxtla se mostraron muy molestos con el servicio que se presta en la clínica de esta institución en mencionado municipio ya que aseguraron constantemente les posponen citas y les niegan atención, situación que derivó en un reclamo este lunes 12 de noviembre cuando al no asistir el titular de laboratorio a los derechohabientes citados se les dejó literalmente con las pruebas en las manos.

“Estamos formados desde las cinco de la mañana aquí y nos han dado puras evasivas nada más, primero dijeron que no teníamos un folio, lo cual es mentira porque las citas que nosotros tenemos vienen con un número y ese es el folio, en mi caso ese número se lo pusieron desde el viernes anterior que me pospusieron mi cita y con este tengo que venir, ahora, ni dan una explicación de a qué hora vamos a pasar o que tenemos que hacer o que nos van a dar otro folio o si vamos a venir otro día o nos posponen la cita o que, lo que nosotros queremos es que nos atiendan”… “mire yo aquí traigo la muestra de lo que tenía yo que presentar al laboratorio y ya nadie nos va a atender, aquí se echan a perder las muestras esto lo vamos a tirar porque hoy no nos van a atender, laboratorio ya cerró, cierra a las ocho y no creo que ellos los vayan a obligar a trabajar hasta que nos atiendan a todos, ellos hasta las ocho toman muestra y se van”, afirmaron dos derechohabientes que se encontraban molestos pues no les recibieron sus muestras.

Los quejosos así como otras personas que se unieron al reclamo afirmaron que esta situación es constante debido a que les posponen diversas atenciones o de plano se las niegan, los entrevistados coincidieron también en que en diversas ocasiones han solicitado hablar con el Director de la Clínica 33 del IMSS en San Andrés Tuxtla el doctor Alfonso García Rodríguez quien se ha negado a atenderlos.

“La verdad que es una situación muy molesta y los más frustrante es que ninguna autoridad te da la cara, nosotros ahora mismo lo vimos, desde que nos dijeron que el titular del laboratorio no vino nosotros pedimos hablar con el Director, con el doctor Alfonso y nos dijeron que no estaba, ahora como ya vienen ustedes y empiezan a grabar la inconformidad ahora resulta que si está y que los invita a hablar con él, la verdad que feo que los propios responsables de la clínica no te quieran dar la cara”, agregaron los inconformes.

Por su parte el Director de dicha clínica manifestó fuera de entrevista que esta situación derivó debido a que por causas de fuerza mayor el responsable de laboratorio no asistió a laborar por lo que no pudo atender a un gran número de pacientes.

Por su parte el licenciado Pedro Oliveros Villegas, quien es comisionado de la Comisión Internacional de los Derechos Humanos en el Sur del estado de Veracruz, aseguró que este tema es solo un ejemplo de las carencias que se viven en cuanto a servicios de salud en la región de Los Tuxtlas y en general en todo el Estado de Veracruz, afirmando que él personalmente se dirigió con la persona encargada de quejas y orientación de dicha clínica y fue tratado con la punta del pie “si así tratan a un representante de los derechos humanos imagínense como tratan a los derechohabientes”, manifestó el abogado.