Ante los señalamientos sobre la falta de medicamentos en la Megafarmacia, durante la conferencia matutina, se detalló cuántas medicinas hay y cómo va la distribución.
Jens Pedro Lohmann, director de Birmex, informó que hay un inventario de 1,190 medicamentos conformado por 2 millones 465 mil 975 piezas.
Desde el 29 de diciembre se han atendido a 587 llamadas con asignación de folio y 1, 252 llamadas para pedir informes.
Hay 292 en atención con gestiones internas en las cuales se revisan las recetas o el medicamento, 164 casos son de sitio, de los cuales el medicamento está disponible y en existencia, mientras que de todos estos, solo se han surtido 67 recetas, es decir, que la medicjna fue entregada al paciente.
Birmex es la empresa encargada de la compra, almacenamiento y distribución de medicamentos en la Megafarmacia.
Jens Pedro Lohmann, titular de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México S.A. de C.V. (Birmex), detalló que la Megafarmacia del Bienestar ha surtido 67 folios sobre medicamentos, es decir que ya fueron entregados al paciente, desde su inauguración a finales de diciembre.
En la conferencia matutina de Palacio Nacional, Lohmann Iturburu explicó que el proyecto ha recibido 12 mil 541 llamadas telefónicas, de las cuales 6 mil 507 (51.88 %) )fueron “sin interacción”, donde el ciudadano no contestó, no eligió una opción del menú o terminó la llamada.
Otras 4 mil 69 (32.44 %) llamadas fueron consideradas como “con información insuficiente”, es decir que el ciudadano no tenía la receta, no se tenía la CURP o se tenía información equivocada. A su vez, 587 fueron llamadas de seguimiento a folio (4.68 por ciento).
Un total de 126 llamadas (1 %) fueron detalladas como “mal intencionadas, mientras que otras mil 252 (9.98 %) fueron registradas como informativas .
El titular de Birmex explicó que se atendieron un total de 523 folios, de los cuales 292 se encuentran en atención, en 164 el fármaco se encuentra en sitio y disponible y únicamente 67 fármacos ya fueron surtidos o entregados al paciente.
recordó en el Salón Tesorería este viernes que la Megafarmacia del Bienestar cuenta con mil 190 claves de medicamentos, conformadas por dos millones 465 mil 975 medicinas.